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Ho una Torino giusta per ogni turista
Elena Andreasi
Corriere della Sera - Torino 23/8/2018

Alessia Colicchia da segretaria scolastica a personal advisor, organizza itinerari e visite su misura

Alessia Colicchia, 33 anni, ha appena lanciato il suo servizio di personal tourist advisor con il sito InTOwn Torino. Lobiettivo: offrire ai turisti unassistenza personalizzata, per guidarli nella visita della città, ottimizzando spostamenti e mezzi utilizzati.

Ad affiancare Alessia in questa iniziativa un team tutto rosa, che si è formato grazie a Rete al Feminile. Offriamo sia una consulenza dal vivo, sia un itinerario personalizzato scritto. E per chi vuole cè anche lassistenza telefonica spiega Alessia, madre del progetto da settembre partiremo con la vera attività, dal primo agosto abbiamo messo in chiaro il sito. Dietro cè un anno e mezzo di lavoro. Amo la mia città e la conosco come le mie tasche.

Il progetto di InTOwn Torino ha però origini più antiche: è stato infatti concepito da Alessia, che fa anche la segretaria part time in una scuola, tre o quattro anni fa: Facevo lassistente turistica per i tour operator nelle località̀ balneari. Un lavoro bello e gratificante. Mi teneva però sempre lontana da casa e mi sono trovata a un bivio: lasciare il lavoro che amavo per stare vicino agli affetti, o tenere il lavoro e stare lontana? La risposta è arrivata con il progetto InTOwn che mi ha portata a fare il lavoro che amo, nella città che amo, vicino alle persone che amo. Non basta però la passione per far funzionare un nuovo progetto: Alessia, affiancata dalla sua assistente Elena, ha conseguito il titolo professionale di Accompagnatrice turistica ed è membro associato di Apoi, Associazione Professional Organizers Italia.

Proponiamo tre tipi di servizi spiega Alessia Il primo è una consulenza dal vivo di circa 40 minuti durante la quale il turista mi incontra per creare un itinerario ad hoc. Mi reco direttamente nellhotel nel quale alloggia con kit di benvenuto e cartina alla mano, su cui disegno il percorso da fare. Prima che il cliente arrivi a Torino gli faccio compilare un questionario per capire sia lo spirito della vacanza che le aspettative. È un elemento fondamentale per poter dare informazioni perfette per ognuno. Il briefing informativo ha un costo di 65 euro. Cè poi litinerario personalizzato scritto: Si tratta di un servizio che offro alle persone che non hanno tempo o voglia di incontrarmi e preferiscono un itinerario da tenersi per tutto il tempo con sé, comprensivo di orari, mezzi da prendere e budget di spesa. Viene suddiviso per giorni e inviato via mail, in modo da averlo sullo smartphone o in formato cartaceo come se fosse una vera cartina. Il costo di questo pacchetto è di 85 euro. Infine cè lassistenza turistica 360, comprensiva di itinerario personalizzato scritto, briefing informativo e assistenza telefonica durante il periodo di soggiorno, per un totale di 125 euro. Il mio target preferito di clientela sono gli stranieri, più inclini a interpellare questo tipo di figura professionale, ma testeremo anche sugli italiani liniziativa. Per ora il sito è solo in italiano ma la parte in inglese uscirà fra qualche settimana. Il mio obiettivo è ottimizzare i tempi dei turisti, la media delle persone non si ferma a Torino più di 3-4 giorni. Inoltre anche se clienti diversi vogliono vedere gli stessi musei, non è detto che abbiano un identico itinerario: tutto dipende da orario e giorno di arrivo, zona di alloggio e altre variabili che studio di volta in volta.

Ma perché un turista dovrebbe venire proprio qui? Per Alessia Torino è bella esteticamente, è una grande città, con molta storia, ma facile da visitare con le sue strade squadrate. Non cè solo cultura ed è in costante crescita ma ancora troppo poco valorizzata nel mondo, per questo ho voluto investire su di lei. La adoro, la guardo sempre con ammirazione. È elegante e accogliente. Amo il paesaggio delle colline subito a ridosso del centro città. I miei angolini preferiti? Piazza Carignano e piazza Carlo Alberto, hanno fascino. È unica con il museo del Cinema e lEgizio. E poi, vogliamo parlare dei gianduiotti?.



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