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Brambilla lancia call center per l'assistenza ai turisti
ItaliaOggi, Numero 089 pag. 9 del 15/4/2010



ECONOMIA E POLITICA

Facile da memorizzare, 039039039, il numero telefonico del call center, in tutte le lingue (inglese, francese, spagnolo, tedesco, cinese, russo, italiano) attivo da oggi, per l'assistenza ai turisti messo in piedi dal ministero guidato da Michela Vittoria Brambilla.

Si chiama Easy Italia, risponder tutti i giorni, domenica e festivi compresi, dalle 9 alle 22, per aiutare i turisti a risolvere problemi di varia natura e fornir informazioni locali, consigli di viaggio, consulenza per conoscere i diritti dei viaggiatore, informazioni aggiornate su musei, mostre, attrazioni turistiche.

prevista un'assistenza speciale per i visitatori diversamente abili. Lo scopo offrire una risposta immediata alle esigenze dei turisti durante il loro soggiorno in Italia. Il nuovo servizio stato presentato ieri a Duesseldorf, tappa dell'azione ministeriale di promozione del brand Italia in Germania, dove il ministro ha incontrato i maggiori tour operator tedeschi per illustrare le nuove iniziative e strategie messe in cantiere per incentivare l'attrazione di turisti tedeschi.

Oltre a Easy Italia, sono state illustrate altre due iniziative per i turisti tedeschi. La prima, Magic Italy in tour, in collaborazione con il ministero dell'agricoltura, affiancher, in Giro per la Germania, la promozione turistica alle eccellenze eno-gastronomiche proprie dei vari territori del Belpaese. Tra le prime tappe: Berlino, Colonia, Francoforte, Monaco e Stoccarda.

A seguire, tre le altre, Vienna e Zurigo. Infine, per evitare truffe e danni ai turisti, il ministero ha deciso di rendere disponibile la Carta dei diritti del turistasul portale www.italia.it. con le informazioni su diritti e servizi di assistenza a disposizione del viaggiatore. La Carta sar distribuita anche nei punti di informazione turistica con la collaborazione degli enti locali.



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